Om oss
Utmaningarna med leveranstiderna är nu lösta
År 2020 orsakade den coronapandemi som drabbade vårt land utmaningar för Hyvän Kaupan Paikka att hålla leveranstiderna för produkterna.
Det fanns många orsaker bakom denna olyckliga situation, och flera omfattande åtgärder har vidtagits för att åtgärda dem. Framöver kan kunderna på Hyvän Kaupan Paikka lita på att beställda produkter alltid levereras i tid.
Den marknadssituation som förändrades exceptionellt starkt på grund av coronapandemin orsakade också utmaningar för Hyvän Kaupan Paikka att hålla sig till leveranstidsplanerna under 2020. Dessa problem var delvis oberoende av Hyvän Kaupan Paikka egna verksamhet, men ändå gjordes allt för att lösa dem. Hyvän Kaupan Paikka strävar efter att arbeta på ett sätt som säkerställer att kunderna är helt nöjda med sin shoppingupplevelse.
En av de största faktorerna bakom leveransproblemen var den snabba ökningen av produktbeställningar under 2020. Efterfrågan i Hyvän Kaupan Paikka's webbutik växte så snabbt att produktionen inte kunde hålla jämna steg, och samtidigt blev kundservicen, som gjorde sitt bästa i den exceptionella situationen, överbelastad. Kunderna kunde inte få den smidiga kundupplevelse som önskades, och därför vidtogs snabbt omfattande och beslutsamma förbättringsåtgärder för att åtgärda problemen.
Tack vare dessa åtgärder har de utmaningar som påverkade produktleveranserna övervunnits, och kunderna kan nu känna sig lugna. I framtiden kommer de att få alla beställda produkter snabbt levererade till sina gårdar eller trädgårdar. Att säkerställa pålitliga leveranstider och upprätthålla kundnöjdhet har blivit en av de viktigaste ledande principerna för Hyvän Kaupan Paikkas verksamhet.
Många utvecklingsåtgärder har vidtagits för att säkerställa kundnöjdhet och leveranstider.
Hyvän Kaupan Paikka har under 2020 och 2021 vidtagit en rad viktiga åtgärder för att främja sin verksamhet. Målet är att skapa en smidig och trevlig shoppingupplevelse för kunderna och att hålla det löfte att alla leveranser alltid kommer i tid.
Utvecklingen har styrts av kundfeedback. Den har noggrant granskats och åtgärder har vidtagits utifrån den för att säkerställa att Hyvän Kaupan Paikkas verksamhet framöver motsvarar kundernas förväntningar och önskemål. Den kontinuerliga utvecklingen av kundnöjdheten är viktig för Hyvän Kaupan Paikka, och företaget är villigt att arbeta vidare mot detta även i framtiden.
Förbättringar har genomförts inom många olika områden: kundservice, hantering av feedback och reaktion på reklamationer, men särskilt när det gäller leveranser. Dessa åtgärder har vidtagits för att säkerställa att produkter finns i lager och kan skickas i tid till kunderna.
Pålitliga leveranstider med stor lager- och produktionskapacitet.
En av de mest betydelsefulla förbättringarna för att säkerställa pålitliga leveranstider framöver har varit den betydande ökningen av Hyvän Kaupan Paikkas lagerkapacitet.
Tidigare fanns det ett uppvärmt lagringsutrymme på 800 kvadratmeter, vilket genom uppgraderingar har expanderat till 3000 kvadratmeter. Totalt uppgår lagerytan nu till 4000 kvadratmeter. Värdet på lagret har tredubblats jämfört med föregående år under 2021.
I praktiken innebär den större lagerkapaciteten att produkter alltid finns tillgängliga i lager och väntar på beställningar. Detta säkerställer att leveranser snabbt kan sättas igång så snart en beställning har mottagits av Hyvän Kaupan Paikka.
Ökningen av produktionskapaciteten och sammansättningsresurserna har också spelat en viktig roll i att uppnå utmärkt leveranssäkerhet.
Trädgårdsbyggnader eller badtunnor levereras alltid enligt tidsplanen till den adress som angivits av Hyvän Kaupan Paikka.
Kvalitetskontroll säkerställer att allt är i ordning.
Hyvän Kaupan Paikka har blivit känt för att erbjuda produkter med ett utmärkt pris-kvalitetsförhållande. Målet är att leverera produkter som motsvarar kundens förväntningar, vilket är anledningen till att alla sändningar noggrant kontrolleras av Hyvän Kaupan Paikka innan de skickas iväg.
När en kund får en ändamålsenlig, visuellt tilltalande trädgårdsbyggnad, badtunna eller annan produkt till ett rimligt pris, och produkten på ett tillförlitligt sätt tjänar sitt syfte i många år, är kunden nöjd med sitt köp. Denna känsla av tillfredsställelse är det mål som styr Hyvän Kaupan Paikkas verksamhet.
Kontakta oss
Suomen Hyvän Kaupan Paikka Oy
Myyntimiehenkuja 10
90410 Uleåborg
08 378 200
Butik Vanda
Petikontie 1
01720 Vanda
040 673 3800
myynti@hyvankaupanpaikka.fi
www.hyvankaupanpaikka.fi
2006699-8
Om oss
Nyheter
