Leveranstiden för våra produkter varierar beroende på produkt, tillverkningssätt och tidpunkt på året. Vi strävar alltid efter en så snabb och smidig leverans som möjligt och håller kunden informerad genom hela beställningsprocessen.
Variation i leveranstider
De flesta av våra produkter finns direkt i lager, vilket möjliggör snabb leverans.
Badtunnor tillverkas på beställning i vår egen fabrik i Uleåborg. Detta möjliggör flexibel och effektiv produktion, men leveranstiden beror på ordermängd och tidpunkt.
Vi strävar efter att hålla våra gårdsbyggnader kontinuerligt i lager. Produktionstiderna för gårdsbyggnader är dock längre, vilket innebär att leveranstiderna – särskilt under högsäsong – kan variera från några veckor till flera månader.
Under högsäsong, såsom vår och sommar, kan den ökade efterfrågan förlänga leveranstiderna jämfört med normalt. Trots detta gör vi alltid vårt bästa för att leverera beställningarna så snabbt som möjligt och ge en uppdaterad uppskattning av leveranstiden.
Leveranstid meddelas omgående efter beställning
När vi har mottagit en beställning går vi noggrant igenom den tillsammans med kunden per telefon. Samtidigt bekräftar vi beställningens detaljer och meddelar en uppskattad leveranstid. Vårt mål är att leveranstiden ska vara tydlig och realistisk för kunden.
Vill du ha en exakt uppskattning före beställning?
Om du har ett specifikt datum i åtanke när du vill få produkten levererad (t.ex. en stugresa, en fest eller enligt ett installationsschema), rekommenderar vi att du kontaktar oss i förväg. Då kan vi kontrollera läget och ge en så exakt leveransuppskattning som möjligt redan innan du gör din beställning.
Överenskommelse om leveranstid och transport
Leveranstidpunkten avtalas alltid med kunden i förväg och så flexibelt som möjligt. Om det råder tjällossning på stugvägen eller om fastighetsaffären ännu inte är slutförd kan leveransen vid behov skjutas upp till en senare tidpunkt.
Inför kommande leverans kan vi i god tid avtala om leveranstid på dags- eller veckonivå och vidarebefordra önskat tidsschema till transportbolaget. Den exakta tidpunkten fastställs dock enligt transportbolagets schema.
Transportbolaget kontaktar alltid kunden före leverans för att komma överens om exakt leveranstid samt praktiska arrangemang kring leveransen.
Vad händer om leveransen försenas?
Ibland kan leveransen försenas till exempel på grund av högsäsong, transportarrangemang eller andra faktorer i leveranskedjan. Om den uppskattade leveranstiden har överskridits ber vi dig vänligen att kontakta vår kundservice. Vi utreder situationen så snabbt som möjligt och ger en uppdaterad information om leveransens status.
Kundservice till din hjälp
Kundnöjdhet är mycket viktig för oss, och vi vill säkerställa att leveransen sker så smidigt och problemfritt som möjligt. Vår kundservice hjälper dig gärna med alla frågor som rör leveranstider, både före och efter din beställning.
Kontakta oss
Suomen Hyvän Kaupan Paikka Oy
Myyntimiehenkuja 10
90410 Uleåborg 08 378 200
Suomen Hyvän Kaupan Paikka Oy Myyntimiehenkuja 10 90410 Uleåborg
+ 358 8 378 200 Business ID: 2006699-8
Butiken säljer produkter till vuxna individer, företag och föreningar. Produkt priserna inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.
Hur man beställer
Produkter beställs i onlinebutiken genom att överföra dem till kundvagnen och betala för innehållet i kundvagnen i onlinebetalningstjänsten. All kundinformation behandlas konfidentiellt. Kontaktinformationen som begärs i samband med beställningen kommer inte att användas för annat än leveransen av beställningen eller för att klargöra eventuella oklarheter i den, såvida inte annat anges. När du beställer från onlinebutiken måste du läsa och förbinda dig till de leveransvillkor som gällde vid den tiden.
Betalning och betalningsalternativ
Kortbetalning
Alla de vanligaste onlinebankerna finns tillgängliga. Checkout.fi fungerar som betalningsförmedlare. I enlighet med övergångsbestämmelsen i lagen om betalningsinstitut införs tjänsten i det betalningsinstitutregister som upprätthålls av FinskaFinansinspektionen. Tjänsten upprätthålls av Checkout Finland Oy (affärs-ID 2196606-6) och Checkout Finland Oy ägs av OP. Betalningsvillkor för Checkout.fi.
Betalningstjänsten vidarebefordrar din betalning till säljaren. Du kan använda betalningsknapparna för alla finska banker, det vill säga att du kan betala med betalknapparna för Nordea, Osuuspankki, Säästöpankki, POP Bank, Danske Bank, S-bank, Ålandsbanken och LähiTapiola Bank. Checkout Finland Oy visas på kontoutdraget som betalningsmottagare. Checkout Finland Oy betalar ut din betalning till Suomen Hyvän Kauppa Oy.
Du kan betala i webbutiken med Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard och Debit MasterCard. Kortbetalning sker säkert med Nets SSL-säkra betalningsformulär. Varken onlinebutiken eller Checkout Finland Oy har tillgång till kortinformation och betalkortinformation lagras inte i våra system. Onlinebutiken använder de internationella verifieringstjänsterna Verified by Visa och MasterCard SecureCode.
Onlinebutiken använder betalningstjänsten Checkout för kortbetalningar. Webbutiken fungerar som marknadsförare av produkter och tjänster och som leverantör av produkter till kunden. Webbutiken tar hand om lagstadgade och andra skyldigheter relaterade till transaktionen. Vid betalning med bankkort sker transaktionen mellan kunden och Checkout Finland Oy (2196606-6). Checkout visas som betalningsmottagaren på kortfakturan och vidarebefordrar den betalningskortbetalning som betalats av kunden direkt till säljaren.
Santander-köp finansiering
Santander-köpfinansiering kräver ett förhandsgodkänt finansieringsbeslut som du har ansökt om i förväg genom vår webbplats Santander onlinetjänst. Köpfinansiering är endast möjlig om du har ett finansieringsbeslut. Observera också att det totala beloppet för din beställning inte får överstiga det belopp som tilldelats dig.
Förskottsbetalning genom banköverföring
PDF-fakturan kan laddas ner från länken i orderbekräftelsen. När betalningen har loggat in på vårt konto fortsätter beställningen att behandlas.
Beställnings- och betalningsbekräftelse
När vi har fått din beställning, skickar vi dig omedelbart en orderbekräftelse som visar dina orderuppgifter. Kontrollera alltid innehållet i orderbekräftelsen. Om du har några frågor, vänligen kontakta vår kundservice omedelbart. Spara din orderbekräftelse om du behöver kontakta kundservice. Håll alltid ditt möjliga kundnummer och ordernummer tillgängligt när du kontaktar kundservice. Kontrollera alltid att innehållet i paketet matchar produkterna i orderbekräftelsen.
Du kan kontakta vår kundtjänst med följande information:
Suomen Hyvän Kaupan Paikka Oy Myyntimiehenkuja 10 90410 Uleåborg
+ 358 8 378 200 2006699-8
Betalningsvillkor
Bankbetalning
Du har möjlighet att betala med alla finska banker. Du kan välja Aktias, Danske Bankens, Nordeas, Oma Säästöpankki, OP, POP-Banken, Sparbanken, S-Banken och Ålandsbanken. På Kontoutdraget är mottagaren Checkout Finland Oy, de vidarebefodrar betalningen till webbutiken. Från online butiken skickas du direkt vidare till din bank för att säkert genomföra betalningen.
Checkout Finland erbjuder också möjlighet att betala med banköverföring.
Kreditkortsbetalningar
Du kan betala i onlinebutiken med Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - och American Express -kort. Vi användet internationella Verifierad av Visa -, MasterCard SecureCode - och American Express SafeKey - verifikationstjänster.
Vid kortbetalningar är transaktionen mellan kunden och Checkout Finland Oy (2196606-6). Checkout Finland Oy ansvarar för skyldigheter och klagomål relaterade till kortbetalningar.
Checkout syns som mottagare för betalning på kontoutdraget och de för vidare summan till försäljaren. Kortbetalning sker säkert med en skyddad betalningssystem och kortets information sparas inte i onlinebutikens system.
Betalningsvillkor kommer att bestämmas vid beställningen och efterlevnaden av de överenskomna förfallodagen kommer att bekräfta leveransdatum. Kunden har rätt att avbryta transaktionen i enlighet med konsumentskyddslagen inom 14 dagar från mottagandet av orderbekräftelsen / fakturan. Om avbeställningen inte har skett inom nämnda tid ska transaktionen anses bindande. Betalning av fakturan beaktas för bekräftelse.
Leveransmetod och kostnader
Leveransmetoden väljs utefter produkt, när du köper produkten och innan produkten överförs till kundvagnen. Leveranskostnaden är också produktspecifik och kan hittas på produktsidan.
Hämtas på plats
Beställningen kan hämtas från vårt hämtningslager i Uleåborg enligt överenskommelse.
Leverans
I leveranskostnaderna ingår frakt- och paketeringskostnader. Produkten levereras hem till kunden, i så fall betalar kunden frakten.
Leveranstid
Våra leveranstider inom Finland varierar beroende på beställning och leveransmetod. Vi kommer alltid överens om den exakta leveranstiden. Vi kommer också att meddela dig om eventuella förseningar efter beställningen.
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av force majeure eller indirekt besvär orsakade av förseningar. Nätbutiken informerar om avvikande leveranstider på sin webbplats.
Returer
Returer måste alltid förhandlas med vår försäljningstjänst. Vi återbetalar produktens returer i enlighet med de returnerade produkterna i oskadad förpackning, alla fraktkostnader dras av från återbetalningsbeloppet.
Vi accepterar inte ihop byggda eller delvis installerade produkter som returer. Vid retur är köparen ansvarig för korrekt förpackning av produkterna så att transportföretaget kan hämta dem med sin utrustning och transportera dem på ett säkert sätt. Fraktkostnaderna för returerna betalas av säljaren i fall där saken har avtalats med säljaren och produkten returneras till lagret eller fabriken under säljarens transportföretag.
Förvaring
Produkter som kan förvaras utomhus förpackas i ett väderbeständigt paket. Om produkten förvaras utomhus i kundens lokaler innan installationen, måste paketen kontrolleras för eventuella revor och vid behov skyddas mot vädret. Produkter som levereras i kartonger måste förvaras på en torr plats.
Försändelser som skadats under transport
Om produkten går förlorad eller skadas under transporten måste du anmäla defekten skriftligen inom 14 dagar till den adress som anges i ånger- och returpolicyn eller genom att ringa det telefonnummer som anges i kontaktinformationen.
Trots noggrann förpackning kan förpackningar skadas under transport. Det är därför viktigt att kontrollera skicket redan i närvaro av leverantören (eller en representant för en annan transportör) vid mottagandet. Om paketet har skadats under transporten och om den / de beställda produkterna också har skadats måste mottagaren be transportören att omedelbart göra en skaderapport, dvs. en markering om skadan och förarens underskrift + förtydligande av namnet placeras i fraktsedeln. Efter detta bör konsumenten kontakta vår kundtjänst för att komma överens om hanteringen av transportskadorna.
